Politica di reso

Rimborsi

La nostra politica di rimborso è di 30 giorni. Se hai acquistato un articolo oltre i 30 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un credito o una sostituzione.

Per poter restituire un articolo, esso deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inoltre nella confezione originale.

Articoli non restituibili:

• Buoni regalo

Per completare la restituzione, è necessario fornire scontrino o prova d’acquisto.

Non inviare l’acquisto al produttore.

Situazioni con rimborsi parziali (se applicabile)

• Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuta e ispezionata la restituzione, ti invieremo un’email per notificarti che l’articolo è stato ricevuto. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e l’accredito sarà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carta di credito; potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca; spesso ci sono tempi di elaborazione prima che un rimborso sia registrato.
Se dopo aver fatto tutto ciò non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a service@vitabioit.com

Articoli in saldo (se applicabile)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di una sostituzione con lo stesso articolo, invia un’email a service@vitabioit.com

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della restituzione. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, o il donatore ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnarlo in seguito, il rimborso sarà inviato al donatore, che verrà a conoscenza della tua restituzione.

Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, considera di usare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione di spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

Indirizzo di restituzione:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Cina